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SR SERVICE ASSURANCE ANALYST

Bogotá, Bogotá, Colombia

Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones/Soporte Técnico

Full-time
Híbrido

Hace 2 meses

Postularse

Hace 2 meses

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Descripción del puesto

¿Eres el candidato perfecto para fortalecer nuestro equipo como Ingeniero Senior de Monitoreo y Gestión de Red? ¡Estamos buscando a alguien como tú!

Tu misión:

Serás responsable de detectar, analizar, solucionar y escalar fallas complejas en redes de datos desde el Network Operations Center (NOC), asegurando la continuidad, estabilidad y alta disponibilidad de los servicios IP.

Lo que harás:

  • Monitorear la red y gestionar incidentes de alta complejidad relacionados con la infraestructura IP.

  • Diagnosticar y resolver fallas como flapping de interfaces, pérdida de paquetes, CPU alta, latencias anormales o inconsistencias de rutas.

  • Analizar tablas de enrutamiento, conectividad IP y alarmas asociadas a enlaces, nodos o plataformas de red.

  • Utilizar herramientas de troubleshooting como ping, traceroute, telnet, show interface, show ip route, debug, entre otras.

  • Operar y gestionar equipos de fabricantes como Cisco, Juniper o Alcatel-Lucent (mínimo dos).

  • Escalar incidentes críticos y documentar adecuadamente eventos de impacto en la red.

  • Asegurar la atención oportuna en entornos de alta disponibilidad y durante incidentes masivos.

¿Eres la persona adecuada?

Cuentas con una formación sólida en redes y experiencia mínima de 3 años en roles similares dentro de entornos de operadores o carriers.
Dominas los fundamentos avanzados de redes, incluyendo:

  • Modelo OSI, subnetting, VLSM

  • Protocolos de enrutamiento dinámico como OSPF y BGP

  • Configuración e interpretación de rutas estáticas y dinámicas

  • Análisis de tablas de enrutamiento, interfaces y conectividad IP

Has trabajado con al menos dos de las siguientes plataformas:

  • Cisco (Routers/Switches empresariales o de nivel carrier)

  • Juniper (MX/PTX Series)

  • Alcatel-Lucent (Serie 7750 SR o similares)

Competencias clave:

  • Resolución de problemas complejos

  • Pensamiento analítico y orientación a resultados

  • Capacidad de documentación técnica precisa

¿Qué ofrecemos?

  • Modalidad de trabajo híbrida

  • Paquete de beneficios competitivo.

  • Participación en operaciones de red de alto nivel

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Nosotros

Cirion es un proveedor líder de infraestructura digital y tecnología que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales.

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